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筑牢服务群众的战斗堡垒 来自元氏县铁屯村的调查报告

来源:海阔养生网 发布时间:2018-09-27

在2016年登上中国名村光荣榜的元氏县铁屯村,荣誉室里两个高高的展架上摆满了奖牌、奖杯,三面墙壁挂满了奖状、锦旗。让铁屯村群众更加引以为豪的,是不忘初心、几十年如一日坚持服务群众的村支两委班子和随时随地为群众排忧解难的党员队伍。

6月3日,记者走进铁屯——这个环境整洁、经济富裕、风清气正的全国文明村,探访该村加强基层党组织建设,依规治村、服务群众、推动发展,推进“两学一做”学习教育常态化、制度化的探索和实践。

代办室服务圈

搭起为民服务好平台

一进村两委办公大楼,首先映入眼帘的就是村民服务中心的牌子。“快20年了,从最早的信访接待室,到村民事务代办室,再到村民服务中心,这间屋子功能一直没变,就是帮乡亲们解决问题。”正在值班的村委会副主任、第二党支部书记闫景星告诉记者,1999年铁屯村在全省率先成立村民事务代办室,从2000年开始登记办理事项至今,已经代办各种事务2000多件,记录了51本档案。

代办室都能办哪些事?

翻开一个个登记本,从安路灯、打井、通电这些集体事务,到调解邻里家庭纠纷、帮高龄老人去城里取面取油、帮计生户申领政策补贴这些个人事务,甚至是帮助村民的外地亲戚处理交通违章等都在列。尽管群众诉求五花八门,但都得到妥善处理。当事人意见一栏里,几乎清一色都是“满意”“感谢”。

“代办室24小时都有干部值班,不光管登记,每件事还都明确责任人,要求限时办结,只要合情合理的在这里都能得到解决。”

77岁的杨任月大爷动情地告诉记者,这些年他眼看着村两委帮大伙儿办了不少急事难事:村民闫振海发急病死在了洛阳车站,村里不光派人派车帮着联系在当地火化,又为他家翻修房子,帮他媳妇找了工作,让他的俩小子都顺利上完了大学;村民冯爱戌自己有病,媳妇有残疾,村里不但给他办了低保,帮他家争取残联支持翻盖了房子,还帮助他摆摊增加收入……这一桩桩一件件大伙儿都看在眼里、记在心里。

“不光个人的事,企业的大事也能帮办。”石家庄达利园乳业有限公司负责人闫士杰抢过了话头。

他说成都颠康癫痫医院地址,上级要求5月底前拆除所有10蒸吨以下的燃煤锅炉,包括他们公司在内,铁屯村有3家个人企业都在拆除之列。可燃气管道在村东,企业在村北,需铺设管道还要交开口费,申请起来很麻烦。村里专门派出两名干部不计报酬帮忙跑办,不仅及时铺设了管道,还减免了相关费用。

“有些人说现在时代变了,一些党员和群众没啥区别。这话在俺村里就没人信。为啥?过秋过麦谁家有急活忙不过来,一个电话就有党员来帮忙;妇女、老人单独在家,要换水管、修电灯,党员随叫随到,强得很!”村民冯小朱忍不住为村里党员点赞。原来,从2014年开始,为了更好地服务村民,铁屯村又将村民事务代办制从村支两委干部延伸到了每个党员,搭建了“党员500米服务圈”。如今,全村195名党员中,除了在外上学、打工和身体有病的,有118名党员列入了“500米党员服务圈”,明确了分包联系户。服务圈与代办室互为四川哪家医院治疗癫痫病好补充,实现了为民服务全覆盖。

2016年,村里还组建了应急服务小分队,短短一年多已解决村民突发火灾、急病就医等应急求助90余起,办结率100%,群众满意率100%。

扎实学踏实做

好班长带出干事创业好队伍

为人民服务说起来容易做起来难,长久坚持更难。为什么村民事务代办制在铁屯村坚持近20年,不但热度没有减退,还能进一步延伸?

“这都是因为俺村有个好带头人,带出了一个好班子,培养了一群好党员。”村民们的回答异口同声。

村民们口中的好带头人,就是铁屯村党委书记闫胜联。


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